Home › Contact

Where to Send Things

কোথায় কী পাঠাবেন

Last checked 2026-08-04সর্বশেষ যাচাই 2026-08-04

Two addresses, both read by the same three people who write the pages. A reply usually takes one working day and always comes from a person rather than an automatic responder.

দুটো ঠিকানা, দুটোই পড়েন সেই একই তিনজন যাঁরা পাতাগুলো লেখেন। উত্তর সাধারণত একটা কর্মদিবস নেয় আর সবসময় আসে একজন মানুষের কাছ থেকে, কোনো স্বয়ংক্রিয় যন্ত্রের কাছ থেকে নয়।

What is outside our reach

আমাদের নাগালের বাইরে যা আছে

We cannot see your account. A held withdrawal, a deposit that never arrived, a locked login or a settlement you disagree with can only be examined by the operator’s own support, and writing to us first simply adds a day to the wait. Do tell us afterwards though — when three readers describe the same problem in the same week, something has usually changed and we go and re-test it.

আপনার অ্যাকাউন্ট আমরা দেখতে পাই না। আটকে থাকা উইথড্র, যে ডিপোজিট কখনো পৌঁছায়নি, বন্ধ হয়ে যাওয়া লগইন বা আপনার সাথে না মেলা কোনো নিষ্পত্তি — এসব কেবল অপারেটরের নিজস্ব সাপোর্টই দেখতে পারে, আর আগে আমাদের লিখলে অপেক্ষায় স্রেফ একটা দিন যোগ হয়। তবে পরে আমাদের জানাবেন — একই সপ্তাহে তিনজন পাঠক একই সমস্যার কথা বললে সাধারণত কিছু একটা বদলেছে আর আমরা গিয়ে আবার পরীক্ষা করি।

If the playing has stopped being a choice

খেলাটা যদি আর আপনার পছন্দে না থাকে

We are not a helpline and will not pretend otherwise. If you are chasing losses or hiding the amount from someone, contact BeGambleAware or a counsellor locally, and switch on the account tools described on the responsible gaming page tonight rather than next month.

আমরা কোনো হেল্পলাইন নই আর সেই ভানও করব না। আপনি যদি হারানো টাকার পিছনে ছুটতে থাকেন বা অঙ্কটা কারও কাছ থেকে লুকোন, তবে BeGambleAware বা স্থানীয় কোনো পরামর্শদাতার সাথে যোগাযোগ করুন, আর দায়িত্বশীল খেলার পাতায় বর্ণনা করা অ্যাকাউন্ট টুলগুলো আগামী মাসে নয়, আজ রাতেই চালু করুন।